Política de tratamiento de datos personales

POLITICA DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES ENGLISH LANGUAGE SERVICES LIMITADA

ENGLISH LANGUAGE SERVICES LTDA domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., en la carrera 17 142-23 con NIT. 830.114.522-4, correo electrónico servicio.cliente@litecolombia.com y línea de atención para sus clientes: 4814901, como responsable de la información, respeta la privacidad de cada uno de los clientes que suministren su información personal a través de las diferentes vías de recolección de información dispuestas (Pagina web: www.litecolombia.com, línea telefónica y punto de venta al público), ELS LTDA recibe y almacena información de forma adecuada y segura y la usa para informar a sus clientes de promociones, eventos, noticias de interés y para mejorar su servicio, de toda forma se permite a nuestros clientes a verificar la exactitud de la información y tomar las medidas para actualizar o eliminar la misma de nuestra base de datos.
ELS LTDA recopila, recolecta, almacena, depura, usa, registra procesa verifica, analiza, actualiza y cruza la información personal de sus clientes propia o de terceros, relacionada con los clientes únicamente si ellos deciden voluntariamente registrar la información y dan autorización expresa para tal fin.
Se entiende como información personal aquella suministrada por los clientes y recolectada de cualquier forma a ELS LTDA, la cual incluye datos como nombres apellidos, fecha de nacimiento, tipo y número de documento de identidad, sexo, dirección física, estrato socio-económico, barrio, dirección de correo electrónico, teléfono fijo, celular, teléfono de oficina, ciudad de residencia, ocupación, estado civil, número de hijos, información de núcleo familiar e información transaccional de consumo.
Los clientes re conocen que el ingreso de información personal se efectúa de manera voluntaria, teniendo en cuenta las características habilitadas para este y las facultades de uso por parte de ELS LTDA, y entendiendo que tal información será contenida en un archivo o base de datos la cual podrá ser usada por ELS LTDA, en los términos establecidos en la presente política.
Los clientes tienen derecho a acceder, conocer, modificar, restringir, actualizar o suprimir la información suministrada en cualquier momento. También solicitar la corrección y actualización de datos a través de los canales dispuestos (página web: www.litecolombia.com, link contacto del sitio web, o mediante comunicación escrita al email servicio.cliente@litecolombia.com o dirigida a la Carrera 17 142-23 de Bogotá, D.C.) así como revocar la autorización de contacto.
Al visitar nuestro sitio web www.litecolombia.com la información se almacena automáticamente en el servidor contratado por nuestra empresa para alojar el sitio web para la administración del sistema, para fines estadísticos o para mantener copias de seguridad.
Esta información puede ser: nombre de proveedor de servicios de internet, dirección IP, versión del software del navegador, el sistema operativo del computador que accesa al sitio web, el buscador utilizado para encontrar nuestro sitio web, antecedente de búsqueda, palabras clave utilizadas, menos la información de pagos electrónicos.
El propósito de la recolección de la información es establecer un canal para la comunicación con los clientes y fidelización de los mismos.
El cliente al momento de registrar la información en cualquiera de los canales dispuestos para tal fin autoriza a ELS LTDA, para utilizar la misma para el envío de información comercial y publicitaria relacionada con los mismos a través de emails, mensajes de texto, llamadas telefónicas, comunicación escrita a la dirección suministrada, previa autorización.
ELS LTDA tomara las medidas de precaución para proteger su información contra perdida, abuso o cambios.
ELS LTDA se abstiene de recolectar información de cualquier tipo proveniente de menores de edad sin el consentimiento de un adulto responsable o tutor.
Para facilitar el uso del sitio web se utilizan “cookies” o pequeños trozos de información almacenada en el disco duro de su computador, útiles para navegar en el sitio. Sirve para mejorar la navegación, obtener alto desempeño como usuario amigable de un sitio web, y para almacenar información personal relativa a la identificación. Usted puede evitar que el navegador acepte cookies automáticamente cambiando la configuración de su navegador. También puede quitar las “cookies” almacenadas en su PC en cualquier momento eliminando los archivos de internet temporales (“herramientas/extras” de la barra del navegador “Opciones e Internet”).
ELS LTDA. Ha dispuesto el módulo de PQRS (Preguntas quejas y reclamos) para sus clientes en el sitio web www.litecolombia.com con el link contacto, en la línea de servicio al cliente 4814901 o en la dirección Carrera 17 142-23 de Bogotá D.C., en las cuales podrá consignar sus inquietudes, consultar su información personal, o solicitar el retiro de la base de datos o la rectificación o actualización de la información que reposa en la misma, así como presentar los respectivos reclamos en el área de servicio al cliente de la dirección mencionada.
Para mayor información sobre los tipos de quejas y denuncias, los procedimientos de reclamo a que usted como titular de la información tiene derecho diríjase al sitio web de la Superintendencia de industria y Comercio (www.sic.gov.co).
ELS LTDA, declara que la presente política de tratamiento de la información rige a partir del 22 de noviembre de 2017 y la base de datos de nuestros clientes estará vigente por el término de duración de nuestra compañía. Toda modificación entrara en vigencia y tendrá efectos frente a los clientes desde su publicación en el canal correspondiente que es el sitio web www.litecolombia.com. Se sugiere a los clientes visitar y consultar frecuentemente los links ya mencionados para conocer estos cambios.

 

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